Convocatoria de los profesionales del Hospital Central de Reconquista, nos habla el doctor Pablo Camacho “ nos reunimos todos los que somos médicos de guardia del nuevo Hospital de Reconquista, estamos con la doctora Norma Villa, doctora Carolina Cardozo jefa de guardia, la idea es hacer pública la situación que estamos pasando, ante la apertura del nuevo Hospital se creó mucha expectativa realmente es incomparable el buen lugar que nos toca trabajar hoy, pero sentimos que se está trabajando mal, creemos que es el momento adecuado para organizar los recursos existentes de los diferentes niveles de atención, la población se encuentra en el medio y necesita una respuesta, la población necesita saber cómo estamos trabajando el personal de guardia y queremos ser claros. Ayer hicimos publicas dos notas, una contamos la gran preocupación que tenemos frente al malestar diario de la gente frente a la consulta habitual de guardia, todo el personal tanto medico como no medico se siente agredido, violentado, intimidado diariamente la gente cuando viene a la consulta en la guardia del Hospital, vienen porque están enfermos, tienen una dolencia, una duda, necesitan recetas, medicaciones, etc, nosotros comprendemos que cada uno le pone a lo que le pasa la urgencia que le parece porque claramente no son médicos. Para eso se estableció en este Hospital y en los Hospitales, una modalidad de trabajo que es el Triage la clasificación del paciente, a la gente hay que darle una respuesta si o si, tiene que tener una respuesta tanto médico como no médico, hay que contenerla, informarla, atenderla, esta guardia de este Hospital cuenta, o nuestra función es tenemos una puerta de entrada de urgencia, tenemos una sala de internación abreviada con un show room en cual los paciente van a quedar prácticamente 24 horas, son a cerca de 20 camas, de adultos y pediátricos, tenemos un aérea de consultorios externos de atención en los cuales vienen los casos clínicos espontáneos y también hay que atender los médicos policiales, que es algo con lo que se viene trabajando porque consideramos que no es nuestra función y por otra parte si consideran que es nuestra función, tenemos que atender todas las derivaciones de toda la zona de salud, desde Margarita, Las Toscas, Alejandra, todo Vera, todo eso realizar historias clínicas, interconsultas, generar tomografías, laboratorio, prácticas médicas, atenciones, todo eso con tan solo dos médicos generalistas para cubrir todas esas funciones. Consideramos que es prácticamente imposible, es imposible y lo estamos realizando por lo tanto solicitamos e informamos a la población sobre cuál es nuestra situación y modalidad de trabajo, son innumerables las consultas vánales que saturan la guardia de urgencia y repiten a coro “NO HAY MEDICO EN LOS CAPS, NO HAY TURNO, NO ME QUISIERON ATENDER, SOLO QUERIA UN INYECTABLE PARA EL DOLOR DE MUELA, QUERIA MI RECETA DE MEDICACION CRONICA”, rara vez se cuenta con una derivación que el paciente paso por el CAPS que es el (Centro de atención primaria), más cercano a su domicilio en el que puede asesorarlo, contenerlo, guiarlo, le pueden realizar un Triage, al paciente.
Y el proceder en este caso es clave, porque ante una urgencia, emergencia, están a dos cuadras, a tres cuadras y si es algo de consultorio quizás una enfermera se lo pueda solucionar y no es necesario que el paciente venga a la guardia del Hospital y se sature, ellos tienen comunicación directa con nosotros, ellos pueden levantar el teléfono y nosotros atendemos y recepcionamos a los pacientes.
Se atiende a diario pacientes de toda la zona Avellaneda, Berna, Guadalupe Norte, donde se te ocurra que según ellos no reciben respuesta del sistema, esta situación está dañando la relación médico paciente, para con el personal de guardia.
La otra nota que se presentó que fue del consejo hace referencia a un informe a la comunidad sobre los 16 Caps que existen en la zona, cuentan con médicos de cargo de 24 horas es decir serian 4 o 5 horas diarias de trabajo, quizás algunos eso no lo se tienen 2 médicos, lo fundamental de esto es organizar los recurso de diferentes niveles de atención para brindar el mejor servicio, sin no se cumple la atención en los Caps, NOSOTROS NO SOMOS RECEPTORES DE QUEJA, deben dirigirse al Nodo de Salud, es habitual y diaria la consulta vanal, el paciente viene es una consulta de 5 minutos y el paciente se queja durante 15 minutos o sea 5 de consulta 15 de queja o sea retrasa totalmente la atención, por lo tanto solicitamos en forma urgente un tercer médico y una organización de los recursos.
Está bien que nos controlen que nos digan, lo que nos quieran decir, que no hacemos bien las cosas, eso nos sirve a nosotros para mejorar, creo que hacemos lo mejor posible, estamos al pie del cañón. En una guardia de 12 horas es imposible no estar, estamos poniendo el 200 por ciento, necesitamos una organización urgente porque esto NO DA PARA MAS, el paciente está en el medio y necesitamos que la gente se organice, el que está afuera es un paciente enfermo, es un paciente que puede complicarse, es lo natural que puede suceder en cualquier enfermedad, lo que no queremos que suceda es que caiga en un error de atención, en un error de diagnóstico, por una sobre carga por una mala organización, porque el paciente espero 6 horas afuera en una sala de Triage de atención y no tuvo una respuesta porque no damos abasto médicos y enfermeros, somos tan solo 2 médicos en una guardia de 12 horas.
Cuando hablan mal de nosotros, nos duele a todo el personal, tanto médicos, camilleros, enfermeros, administrativo, quien sea, porque estamos acá para lo que necesiten, pero si la población sigue viniendo a guardia como único centro de atención NO VA A VER BUENOS RESULTADOS, porque somos 2 médicos, cuando revisamos un paciente ejemplo me duele la garganta, me duele la panza, nos dicen apúrate apúrate atende rápido, no podemos apurarnos el examen físico del paciente, las preguntas hacia el paciente son fundamentales, aunque parezca que no tiene sentido, para nosotros tiene mucho sentido y mucha importancia. Por eso necesitamos su organización, necesitamos un 3 medico la población, está pidiendo pediatras no es nuestra función gestionarlo, posiblemente surja un pediatra en guardia, pero si sigue ocurriendo que toda la población va a venir a la guardia central del Hospital Reconquista porque cuenta con un pediatra de consultorio, tampoco va a funcionar porque el volumen va a ser extremadamente alto con respecto al personal médico que existe que en este caso es uno.
La idea de informar a la población como estamos trabajando, o sea tenemos una Institución un edificio espectacular, una cosa que no se puede creer pero somos los mismos que estábamos en el viejo Hospital, estamos trabajando en la guardia central de igual manera que en el viejo Hospital, quizás mejore posiblemente porque esa es la idea, ir para adelante no para atrás, entonces pedimos colaboración, no responsabilizamos a los Centros de Salud, no responsabilizamos a nadie ni al Nodo, ni a nadie, simplemente nosotros queremos dejar claro las cosas de cómo estamos funcionando, solo eso”.
