Así lo comunicó la empresa este viernes 28 de abril, en medio de un fenomenal escándalo que causó con algunas facturas:
Se postergarán los vencimientos al 19 de mayo.
La Sucursal Reconquista de la Empresa Provincial de la Energía informa que ha postergado hasta el 19 de mayo, el vencimiento de las facturas por consumo de energía eléctrica de los planes 65, 66 y 67, a fin de analizar los consumos de aquellos usuarios que así lo requieran. En este sentido, y de ser necesario, se realizarán las verificaciones en los equipos de medición correspondientes.
A fin de agilizar la gestión de reclamos, se habilitará el número de WhatsApp 3482-581015, para que el usuario interesado pueda enviar una foto de la factura, para corroborar su estado de consumo, sin necesidad de dirigirse personalmente a las oficinas comerciales.
Del análisis que se efectúe de los casos reclamados, se procederá a refacturar ambos bimestres (1 y 2) tomando como premisa preservar los beneficios que cuentan las Tarifas de Jubilados por nivel de consumo y los subsidios nacionales asignados a usuarios de Nivel 3 para consumos mensuales inferiores a los 400 kWh y usuarios de pequeños comercios e industrias para consumos inferiores a los 800 kWh mensuales.
Más abajo, podés escuchar las declaraciones del gerente ejecutivo de la EPE, Jorge Tarchini, en ReconquistaHOY. Él pidió disculpas a los vecinos que resultaron afectados por esta situación y dejó claro que no tienen pensado anular las facturas directamente, ratificando que analizarán cada caso y determinarán si corresponde o no una refacturación del periodo en cuestión.
"En la mayor parte del análisis de usuarios que nosotros hicimos, el proceso de estimación se correspondería con el nivel de consumo que tiene en el último período que fue facturado, es decir, en el periodo que fue estimado... Por eso digo que, la medida (de refacturación), hacerla a la totalidad implicaría un retroceso en el cual una gran parte de los usuarios no tendrían esta diferencia prácticamente", argumentó.
Además, explicó que este procedimiento de estimación se implementó porque "no se lograron medir en tiempo (los consumos)", por una "razón operativa"; y está estipulado en el artículo 17 del reglamento de suministro. "Es una estimación que hacemos en base a los consumos registrados en los últimos seis bimestres", amplió Tarchini.
