¿Cómo reaccionarías si vas caminando por la calle y sin mediar palabra un desconocido te mira a la cara y comienza a insultarte?
Por suerte, no es algo que suceda cotidianamente. Sin embargo, si nos movemos al territorio digital la cosa cambia. La violencia, expresada como un insulto, discriminación, "fake news", acoso… es algo cotidiano, casi normalizado.
Algunos podrán decir, "no es lo mismo" la violencia directa in situ que la que está mediatizada por una interfaz, que se ve en un dispositivo, que permite desconectar sin enfrentar ningún riesgo físico. En apariencia, no tienen la misma carga, la misma potencia, pero no siempre es así. Los centennials o Generación Z (nacidos a mediados de los 90 y principios de 2010) han nacido y crecido en un entorno donde lo digital es omnipresente, gran parte de sus vidas transcurre en este ámbito, o bien, mediadas por redes sociales y video juegos. Para ellos, un acto de violencia tiene probablemente el mismo impacto que un ataque físico, en algunos casos más, debido a la posibilidad de que se multiplique, se viralice y derive en un importante daño psicológico.
¿Hay alguna conexión entre la "vida digital" y la violencia?
Seguramente te acordarás de la masacre de Columbine: en 1999 en el condado de Jefferson EEUU, donde dos estudiantes planificaron meticulosamente la matanza de 12 compañeros y un profesor antes de suicidarse. Bowling for Columbine, un documental de Michael Moore trata muy bien el tema.
En aquellos años, se debatió mucho sobre la influencia o determinación que habría tenido la adicción de estos dos jóvenes asesinos por un video juego violento (Doom), incluso, familiares de las víctimas presentaron una demanda a la empresa propietaria.
Sin embargo, fue y sigue siendo muy difícil comprobar una relación directa, más bien, podemos hablar de una concurrencia de causas: salud mental, adicciones, acceso fácil a armas, contexto familiar, entro otros condicionantes.
Muchas generaciones previas a los centennials, jugaban a los soldaditos, o al poliladron, sin que a nadie se le haya ocurrido pensar en estos juegos como el germen de actividades delictivas. Es importante distinguir entre correlación y causalidad.
¿Qué es la violencia digital?
La violencia digital se refiere a cualquier acto de agresión que se lleva a cabo a través de plataformas digitales. Puede tomar muchas formas, desde el ciberacoso y el trolling hasta la difusión de rumores y la exposición no consensuada de información personal.
Un estudio realizado por Microsoft en 2021, "Bullying en pandemia", revela que 4 de cada 10 argentinos estuvo involucrado en episodios de acoso online: "Los Millennials y la Generación Z fueron quienes más acoso sufrieron. El 48% de los Millennials y el 45% de la generación Z manifestó haber recibido bullying, mientras que de la Generación X solo el 29% afirmó haber sido blanco de algún tipo de acoso y el 39% de los Baby Boomers."
Muchos países han implementado políticas innovadoras para enfrentar este problema.
Nueva Zelanda: La ley Harmful Digital Communications Act establece sanciones claras para quienes realicen actos de acoso en línea y proporciona recursos para las víctimas. Además, promueve la educación digital desde una edad temprana para fomentar un uso responsable de las redes.
Reino Unido: El gobierno británico lanzó la iniciativa "Internet Matters", que ofrece recursos educativos y apoyo tanto a padres como a jóvenes para navegar de manera segura por internet. También han implementado sistemas de reporte rápido en redes sociales para que las víctimas puedan denunciar abusos de manera eficiente.
Finlandia: ha integrado la alfabetización digital en su currículum escolar, enseñan a los jóvenes cómo usar internet de manera segura, a reconocer y reaccionar ante la violencia digital.
En la provincia de Santa Fe se está discutiendo en la Legislatura un proyecto de ley para la prevención, investigación y reparación de las víctimas de violencia digital y mediática, que lleva el nombre de Cachi Telesco, actriz santafesina que en 2007 fue víctima de la difusión no consentida de contenidos sexuales. Está basada en la Ley Olimpia sancionada a nivel nacional en 2023, que protege los derechos y bienes digitales.
Según la ley, constituyen violencia digital las siguientes conductas:
Que atenten contra su integridad, dignidad, identidad, reputación, libertad, y contra el acceso, permanencia y desenvolvimiento en el espacio digital;
Que impliquen la obtención, reproducción y difusión, sin consentimiento de material digital real o editado, intimo o de desnudez, que se le atribuya a las mujeres;
La reproducción en el espacio digital de discursos de odio misóginos y patrones estereotipados sexistas;
Situaciones de acoso, amenaza, extorsión, control o espionaje de la actividad virtual, accesos no autorizados a dispositivos electrónicos o cuentas en línea;
Robo y difusión no consentida de datos personales en la medida en que no sean conductas permitidas por la ley 25.326 y/o la que en el futuro la reemplace;
Acciones que atenten contra la integridad sexual de las mujeres a través de las tecnologías de la información y la comunicación;
Cualquier ciberataque que pueda surgir a futuro y que afecte los derechos protegidos en la presente ley.
Hace poco tiempo, participé del ateneo "Violencia de Género Digital" en la UNL donde trabajamos en coordinar respuestas entre diferentes dependencias del gobierno y la justicia que tienen injerencia en este tema a través de un protocolo común.
Por otro lado, muchas plataformas tienen recursos que nos pueden ayudar, te dejo los links para que puedas informarte:
Instagram: guía para padres
TikTok: guía para padres y tutores
Facebook: recursos para padres
Whatsapp: cómo resguardar tu seguridad
La violencia digital es un desafío complejo, pero con políticas adecuadas y una comunidad comprometida, podemos crear un entorno en línea más seguro para todos.
Estas cuatro apps son solo una parte del universo digital, también están las plataformas de juegos online, cada día más sofisticadas y menos accesibles para quienes no los usamos.
Como siempre, en tantos temas, es mejor tratar de comprender y dialogar antes que prohibir sin argumentos.
Gracias por leer, un abrazo.
Jorge Henn es defensor del pueblo de la Provincia de Santa Fe.
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