El jueves 14 de noviembre de 2024, la diputada provincial Veronica Baró Graf presentó un nuevo proyecto en la Legislatura para crear el Ente Provincial de Comunicaciones Santafesino (EPROCOM), bajo el Ministerio de Gobierno e Innovación Pública, con el objetivo de reemplazar la ausencia del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) ya que, luego del cierre definitivo de sus delegaciones en la provincia, "tanto los usuarios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como los licenciatarios de medios de comunicación y prestatarios de servicios TIC se han visto seriamente perjudicados".
En el documento señaló que "ya no existe un lugar físico donde poder ejercer su derecho a denunciar falencias en los servicios, facturación errónea u otros inconvenientes con las empresas prestatarias": "Los licenciatarios de servicios de comunicación audiovisual solo pueden presentar sus trámites y denuncias vía internet o personalmente solo en ENACOM (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)"; y "en el caso puntual de las radios de frecuencia modulada, se ha incrementado el número de señales ilegales, producto de la falta de controles y la ausencia de un espacio donde denunciar, lo que dificulta el normal funcionamiento de estas por sufrir fuertes interferencias".
"La ausencia de controles de espectro genera despreocupación en las empresas prestatarias de servicios de telefonía móvil, lo cual atenta contra la calidad de dicho servicio", sumado a que "ENACOM, en nuestra Provincia, ya no fomenta la ampliación de redes de fibra óptica, el acceso a las diferentes tecnologías o la diagramación de políticas de conectividad".
Es por eso que el Ente Provincial de Comunicaciones Santafesino "buscará proteger y promover los derechos de los usuarios de tecnologías de la información y la comunicación en la provincia de Santa Fe, como así también acompañar en sus necesidades a los licenciatarios de servicios TIC y radiodifusión".
Además, "buscará apoyar a los licenciatarios de medios de comunicación en la provincia, a través de la promoción de la diversidad y la pluralidad en los medios de comunicación, el apoyo a la producción de contenidos locales y regionales, y la facilitación del acceso a los recursos y la infraestructura necesarios para la prestación de servicios de comunicación de calidad".
En ese sentido, aseguró que "la creación del EPROCOM traerá numerosos beneficios para los usuarios de TIC en la provincia de Santa Fe, incluyendo una mayor protección de sus derechos y libertades, un acceso más igualitario a los servicios de comunicación, una mayor diversidad y pluralidad en los medios de comunicación, y un apoyo a la producción de contenidos locales y regionales".
Precisamente, el directorio del EPROCOM tendrá a cargo la ejecución de las siguientes funciones:
a) Implementar un mapa de servicios en todo el territorio provincial, que redunde en beneficio de usuarios y consumidores con el objeto de que puedan acceder a una información confiable y puedan tener conocimientos respecto del mapa de comunicaciones de la Provincia de Santa Fe.
b) Facilitar la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados, beneficiando a los consumidores y evitando cualquier mecanismo de premios y castigos arbitrarios u otras prácticas distorsivas.
c) Resguardar el bienestar general y las condiciones de igualdad en el acceso de la población a servicios de calidad contribuyendo a eliminar la brecha digital.
d) Mantener una política pública de acción rápida y eficaz que establezca un sendero racional en el desarrollo del sector, promoviendo una regulación adecuada a los requerimientos del sector y la sociedad y colaborando con el desarrollo del mercado de las comunicaciones.
e) Garantizar la más amplia libertad de prensa, el pluralismo y el acceso a la información, fomentar el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, y avanzar hacia la convergencia entre las distintas tecnologías disponibles, garantizando la seguridad jurídica para fomentar las inversiones en infraestructuras.
f) Realizar convenios con ENACOM o el organismo nacional que lo reemplace, que permitan avanzar en los objetivos del EPROCOM.
g) Garantizar la recepción de reclamos por parte de usuarios de Tecnologías de la Información y la comunicación (telefonía fija y móvil, internet domiciliario, TV por cable o satelital, correo postal). Estos reclamos serán recibidos de manera presencial en las delegaciones de EPROCOM, para su tratamiento y gestiones ante las empresas tendientes a solucionar los inconvenientes que presenten los usuarios de servicios TIC.
h) Recepcionar reclamos por interferencias en el espectro radial, como así también denuncias de señales ilegales. Dichas denuncias serán tratadas mediante las vías correspondientes y se dispondrá de un equipo legal que acompañe a los licenciatarios en el proceso de liberar el espectro.
i) Realizar análisis técnicos en todo el territorio provincial con la finalidad de detectar falencias en los servicios de telefonía móvil, fija e internet domiciliario con motivo de informar a las diferentes empresas prestatarias de dichos servicios y así lograr reducir las falencias.
k) Fomentar la ampliación de la oferta de carreras como Locución, producción y dirección audiovisual, operación técnica para estudios de radio y tv, comunicación y marketing digital.
k) Fomentar la ampliación de la oferta de carreras como Locución, producción y dirección audiovisual, operación técnica para estudios de radio y tv, comunicación y marketing digital.
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A continuación, podés leer el proyecto completo.
