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Miércoles  11 de Noviembre, 2026
 
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RECONQUISTA

Jornada 8M en la Defensoría del Pueblo: Cómo funciona la atención a víctimas y la mediación comunitaria

Por la tarde del miércoles 11 de marzo de 2026, en el marco del Día Internacional de la Mujer, la Defensoría del Pueblo realizó un acto en su sede en Reconquista, que incluyó diversas propuestas culturales y artísticas.

Durante el encuentro se descubrió una intervención artística en el ingreso a la institución, realizada por las artistas plásticas Yanina Boniardi y Mariel Ledesma.

La jornada también contó con una exposición de obras de Amalia Antonini y esculturas de Mariel Ledesma.

Además, se presentó un libro de mujeres a cargo de María Nélida Pedernera y la editorial Ediciones La Ochava, con la participación de Alba Acosta, Daniela Sartor, Mirta Vacou, Nelly Hauswirth, Laura Vizcay, Stella Peresson y Luciana Paruzzo.

El evento cerró con un número musical a cargo de Davina Marcon y Franco Prado.


Asistencia a las víctimas de violencia

La directora del Centro de Asistencia a la Víctima de la Defensoría del Pueblo, Marisa Boeri, presente para la ocasión, destacó el trabajo que realiza la delegación en la ciudad, que tiene su propio centro y se encarga de la promoción, protección y restitución de derechos de personas que atraviesan situaciones de violencia o vulneración de derechos, especialmente en casos vinculados a violencia de género.

En diálogo con Radio HOY, explicó que, si bien se recibe a cualquier género, las estadísticas muestran que las mujeres padecen la mayor cantidad de situaciones de "abuso de poder" y violencias (física, psíquica, sexual, económica y simbólica).

Según indicó, el espacio ofrece escucha, orientación y asesoramiento legal, y no es necesario contar con una denuncia previa para recibir acompañamiento. "Pueden venir al Centro de Asistencia a la Víctima; hay profesionales que pueden escuchar, desde una escucha activa, hasta una orientación, un asesoramiento legal", confirmó.

Ante la "maquinaria del machirulo" que busca romper vínculos y aislar a la mujer, Boeri enfatizó: "Lo más importante es que esa persona no esté en soledad... Que pueda acercarse, compartir con alguien que sea un referente a la vida de esa mujer y empezar a buscar ayuda, porque esa ayuda externa ayuda a salir de esos ciclos de violencia o de esas encerronas".

En ese sentido, confirmó que el *144 es una línea de comunicación válida, que "va a contener, a escuchar y a derivar al lugar propicio".


El rol de la Defensoría y la Mediación

Por su parte, el Defensor del Pueblo de la provincia, Arístides Lasarte, detalló que la institución funciona como un órgano de control de la administración pública provincial y cuenta con 47 delegaciones en la provincia, entre ellas la de Reconquista, donde se reciben reclamos vinculados a usuarios y consumidores, conflictos vecinales y situaciones de violencia, con su propio Centro de Asistencia a la Víctima.

El funcionario señaló que el organismo también trabaja en mediación comunitaria, una herramienta destinada a buscar soluciones pacíficas a conflictos entre ciudadanos. Según precisó, durante el último año se registraron alrededor de 45.000 interacciones en toda la provincia relacionadas con consultas, reclamos y mediaciones.

Destacó que la Defensoría del Pueblo recibe todo tipo de reclamos de los ciudadanos, desde conflictos con comercios, empresas o servicios públicos provinciales y obras sociales como IAPOS. "Yo siempre digo que piensen en la Defensoría en algo amplio, cuando lamentablemente el ciudadano/ciudadana está bollando y no sabe dónde recurrir para solucionar su problema; yo le sugiero que venga a la Defensoría (Patricio Diez 985)", afirmó.

Dejó claro que, aunque la Defensoría -cómo órgano administrativo- tiene "el límite de la judicialización", esto "no implica que se siga acompañando y conteniendo a la víctima".

Incluso, mencionó que tienen la facultad de emitir recomendaciones al Poder Ejecutivo y presentar proyectos de ley cuando detectan vulnerabilidades de derechos.