El Gobierno de Santa Fe y las autoridades del Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) informaron que la transformación digital impulsada en la obra social comenzó a mostrar resultados concretos. Según comunicaron, la implementación de la Orden de Consulta Digital permitió reducir un 15 % la cantidad de órdenes utilizadas, detectar irregularidades que afectaban los recursos del instituto y evitar gastos irregulares por más de $ 1.000 millones al mes.
Las autoridades precisaron que mayo de 2026 fue el primer mes en el que todas las consultas médicas se realizaron exclusivamente mediante la modalidad digital. Detallaron que hasta abril los prestadores podían aceptar órdenes en papel, por lo que recién ahora fue posible medir de manera integral el impacto de la medida. Los resultados muestran que antes de la digitalización se registraba un promedio mensual de 290.000 órdenes de consulta, mientras que durante mayo se contabilizaron 245.000 órdenes digitales efectivamente utilizadas. La diferencia alcanza las 45.000 órdenes mensuales.
De acuerdo con las estimaciones de Iapos, esa disminución está asociada principalmente a la eliminación de consumos irregulares y prácticas indebidas que el nuevo sistema permitió detectar y bloquear. En términos económicos, especificaron que el impacto supera los 1.000 millones de pesos mensuales que ya no se destinan al pago de prestaciones sin respaldo efectivo.
Desde el Ministerio de Economía y las autoridades de la obra social remarcaron que la reducción no responde a una menor demanda de atención médica ni a restricciones para los afiliados, sino que es consecuencia de una mayor capacidad de control. Explicaron que la digitalización incorporó una trazabilidad completa, donde cada operación queda registrada en tiempo real y vinculada con el afiliado, el profesional y la prestación. La orden digital se genera mediante un token único de seguridad asociado al afiliado y se valida electrónicamente al momento de la atención.
MANIOBRAS DETECTADAS
A través de las auditorías e información provista por Iapos, se dieron a conocer casos puntuales de maniobras detectadas:
- En la ciudad de Santa Fe, una pareja de médicos adquiría órdenes en papel utilizando datos de afiliados sin su conocimiento. La situación salió a la luz por encuestas de calidad de la obra social, donde un usuario advirtió consumos que desconocía y denunció el hecho, dando intervención al área de Asuntos Jurídicos.
- En San Javier, un profesional descargaba órdenes utilizando datos de un afiliado con discapacidad. El usuario manifestó desconocer las prestaciones y, concluida la investigación administrativa, el caso avanzó hacia la instancia legal.
MODERNIZACIÓN Y TRANSPARENCIA
El Gobierno de Santa Fe señaló que la medida forma parte del proceso de modernización que se viene desarrollando en la obra social desde el inicio de la gestión del gobernador Maximiliano Pullaro. La digitalización comenzó a implementarse en agosto de 2024 con la puesta en marcha de la Orden de Consulta Digital a través de la aplicación Mi Iapos, permitiendo adquirir órdenes y bonos sin concurrir a bocas de expendio.
Finalmente, las autoridades de la obra social destacaron que, por primera vez, disponen de información precisa sobre el volumen real de consultas y que el ahorro estimado constituirá un recurso estratégico para fortalecer coberturas, mejorar prestaciones y garantizar la sustentabilidad del sistema para los más de 600.000 afiliados de toda la provincia.
