La Provincia de Santa Fe dará un paso decisivo en su proceso de modernización administrativa el próximo 1 de julio, fecha en la que todas las actuaciones del Estado provincial comenzarán a gestionarse exclusivamente de manera digital. La ID Ciudadana se convertirá a partir de ese día en la herramienta central e indispensable para operar dentro del nuevo esquema de Gobierno Digital, integrando plenamente servicios que actualmente ya se pueden tramitar de forma online, tales como la solicitud de partidas, consulta de infracciones de tránsito, gestión de Patente e Impuesto Inmobiliario, trámites de la licencia de conducir y la obtención de nuevos ejemplares del DNI.
Esta medida forma parte del programa Territorio 5.0, el cual busca transformar la relación entre la ciudadanía y la administración pública mediante la implementación de la Plataforma de Gestión Digital (PDG) Timbó, sistema unificado que sustituirá de forma progresiva a los circuitos basados en documentación en papel. El proyecto es impulsado a través del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública con el objetivo de simplificar procedimientos, reducir tiempos de respuesta y eliminar los trámites burocráticos presenciales.
DECLARACIONES DE LOS FUNCIONARIOS PROVINCIALES
El secretario de Tecnologías para la Gestión, Ignacio Tabares, brindó precisiones sobre los avances del proyecto y ratificó las metas fijadas por el Ejecutivo:"Santa Fe viene trabajando y cumpliendo con los objetivos propuestos en el plan de transformación digital desde el inicio de la gestión del gobernador Maximiliano Pullaro. Esto implica no solo proyectar, sino también rendir cuentas a partir del cumplimiento de los plazos y de la optimización de la calidad de los servicios, mejorando los tiempos de respuesta y eliminando trámites burocráticos que demoraban demasiado en resolverse".
Por su parte, la secretaria Legal y Técnica de la provincia, Julia Tonero, analizó el impacto estructural que tendrá esta reforma dentro del aparato estatal:"La transformación digital tiene el potencial de modificar la forma tradicional de hacer las cosas en todas las funciones y ámbitos del gobierno y pone en jaque a la administración burocrática. Brinda la oportunidad de mejorar el bienestar de los ciudadanos mediante la simplificación de los trámites, al tiempo que acelera y optimiza las tareas internas de la administración".
Asimismo, Tonero advirtió sobre la necesidad de actualizar los mecanismos de atención pública:"Si el Estado no se reformula, no se reinventa y no se vuelve a diseñar desde nuevas bases, tiene un futuro incierto en la sociedad actual porque queda cada vez más alejado de sus propósitos y de los ciudadanos. Territorio 5.0 es la política pública concreta del Gobierno provincial para acercar el Estado a la sociedad contemporánea".
REQUISITOS OBLIGATORIOS Y CÓMO REGISTRARSE
Desde el Gobierno de Santa Fe explicaron que la ID Ciudadana será el requisito obligatorio y la puerta de entrada a todas las plataformas de gestión digital de la provincia. Los ciudadanos interesados en realizar el registro en el nuevo sistema disponen del Portal Ciudadano (www.santafe.gob.ar/portalciudadano) y deben seguir las siguientes indicaciones explicadas por la Provincia:
- Métodos de validación: El trámite de registro puede efectuarse utilizando los datos del Documento Nacional de Identidad (DNI), a través de la aplicación Mi Argentina o mediante ARCA.
- Confirmación por correo: Tras iniciar el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico con el asunto "Solicitud de confirmación de Email ID Ciudadana" para validar su cuenta.
- Seguridad de la contraseña: Una vez validada la cuenta, el sistema requerirá la creación de una contraseña de entre 8 y 20 caracteres, la cual debe incluir como mínimo dos letras mayúsculas y dos números.
- Domicilio Digital Obligatorio: Como paso final, se exigirá la aceptación de los términos y condiciones y la adhesión obligatoria al Domicilio Digital. Este espacio funcionará como una bandeja electrónica donde el ciudadano recibirá todas las notificaciones, comunicaciones y actualizaciones de las gestiones iniciadas.
Con el fin de facilitar la adaptación de los usuarios al nuevo esquema, la Provincia dispuso de materiales informativos y didácticos explicativos sobre el uso de la Atención Virtual, incluyendo un video tutorial interactivo para generar la ID Ciudadana que se encuentra subido en la plataforma YouTube (https://youtu.be/Eo_XR-eZxP8?si=LccxVPULnrsfziSg).
