La Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Laboral de Reconquista confirmó una contundente sentencia contra General Motors Argentina s.r.l. y la concesionaria MS Automotores s.a., a raíz de los problemas que sufrió una vecina de Reconquista con un Chevrolet Cruze 0 km que había comprado en 2022.
El caso fue explicado este viernes 11 de septiembre en Radio HOY por el abogado de la damnificada, Dr. Maximiliano Delettieres, quien detalló las distintas situaciones que atravesó su clienta durante el período de garantía del vehículo.
Según relató, el primer inconveniente apareció en 2024, cuando el automóvil comenzó a presentar una falla en el sistema de frenos: la rueda delantera derecha se trababa y el freno quedaba pegado al disco, provocando que el vehículo circulara forzado.
Ante la falta de un concesionario oficial Chevrolet en Reconquista, la propietaria se comunicó con MS Automotores, en Resistencia, y el vehículo fue trasladado en grúa hasta el taller oficial. Luego de aproximadamente un mes, le informaron que el problema había sido solucionado y la mujer viajó hasta Resistencia para retirarlo.
Sin embargo, al poco tiempo de regresar, el automóvil volvió a presentar exactamente la misma falla. Debió ser trasladado nuevamente al taller, donde permaneció durante un período prolongado, de alrededor de 90 días.
En esa segunda intervención, además del sistema de frenos, detectaron problemas en la caja automática, que debió ser reemplazada. Una vez más, la propietaria fue informada de que el vehículo estaba reparado y volvió a buscarlo.
Pero el problema volvió a repetirse. Apenas unos ocho kilómetros después de retirar el auto de Resistencia, comenzó a salir humo como consecuencia de la fricción generada por la falla en el sistema de frenos. En esa oportunidad debieron recurrir al seguro, ya que era horario de la siesta y el taller se encontraba cerrado.
Desde entonces, el Chevrolet Cruze permanece en el taller y la mujer continúa sin disponer del único vehículo que tenía.
UN NUEVO 0 KM Y UNA CONDENA MILLONARIA
La sentencia de primera instancia, dictada por el juez Fabián Lorenzini, había ordenado que las empresas condenadas entregaran a la damnificada un nuevo Chevrolet Cruze 0 km o un vehículo de características similares, dado que el modelo ya no se fabrica.
La Cámara de Apelaciones confirmó esa decisión. El fallo fue elaborado por el juez Mauricio Sánchez, cuyo voto fue acompañado por Santiago Dalla Fontana.
El nuevo vehículo deberá ser entregado con todos los gastos a cargo de las empresas condenadas: inscripción, flete, formularios, patente y todo otro concepto necesario para que la mujer pueda tenerlo efectivamente en su poder.
Pero la condena no termina allí.
También se estableció una indemnización por la privación de uso del automóvil, calculada sobre una pauta mensual equivalente al valor de 50 litros de nafta premium desde el 27 de agosto de 2024 y hasta el momento en que se entregue el nuevo vehículo.
A esto se suman $7.560.982.- por daño moral y una multa de $44.560.417.- en concepto de daño punitivo.
De acuerdo con lo explicado por Delettieres, esas cifras corresponden a valores establecidos en la sentencia y deben actualizarse con los intereses correspondientes, por lo que el monto actual de la condena resulta considerablemente superior.
En total, entre el vehículo nuevo, la privación de uso, el daño moral, el daño punitivo y los demás conceptos, se trata de una condena que supera ampliamente los $100 millones.
UN FALLO QUE BUSCA GENERAR UN PRECEDENTE
Uno de los aspectos destacados de la resolución es que la Justicia dispuso además la publicación del fallo en cuatro provincias, con los costos a cargo de las empresas condenadas.
La medida había sido dispuesta en primera instancia por el juez Fabián Lorenzini y quedó firme en ese punto, ya que no fue apelada.
La intención es que la decisión no quede únicamente como una reparación para la damnificada, sino que también sirva para informar a otros usuarios y consumidores sobre sus derechos y sobre las consecuencias que pueden afrontar las empresas cuando incumplen sus obligaciones.
El abogado destacó en Radio HOY la importancia de que los tribunales hagan conocer este tipo de resoluciones, especialmente en materia de defensa de consumidores, y remarcó que los períodos de garantía de los vehículos pueden extenderse durante varios años, por lo que los usuarios deben conservar y realizar los services oficiales correspondientes.
LA SENTENCIA TODAVÍA PUEDE SER CUESTIONADA
Delettieres aclaró que la sentencia de la Cámara fue notificada recientemente y todavía no se encuentra firme en su totalidad.
La instancia ordinaria del proceso ya quedó agotada, aunque General Motors todavía podría intentar un recurso extraordinario ante la Corte Suprema de Justicia de Santa Fe, alegando eventualmente un planteo de inconstitucionalidad.
En el caso de MS Automotores, en cambio, la situación procesal es distinta, ya que la condena quedó firme al no haber sido apelada.
A continuación, podés revivir la entrevista completa al abogado Maximiliano Delettieres en Radio HOY:
